Auditoría de Información
Servicios
01 / Auditoría integral de la información en las organizaciones.
02 / Auditoría de uso de fuentes y recursos externos.
03 / Auditoría de sitios web/intranet.
04 / Evaluación de calidad y rendimiento de bibliotecas, redes bibliotecarias, redes de centros de documentación y otras unidades de información.
05 / Estudios de satisfacción de usuarios.
06 / Preparación y facilitación de grupos de enfoque.
07 / Definición y elaboración de indicadores de seguimiento y evaluación continuada.
Metodología
A / Recogida de datos mediante los medios más adecuados a cada situación (encuestas, cuestionarios on-line, entrevistas, observación directa, test, etc.).
B / Análisis por comparación, “benchmarking”, análisis estratégico DAFO.
C / Empleo de técnicas grupales.
D / Construcción de indicadores, cluster, factores e indicadores sintéticos.
E / Herramientas de calidad: esquemas EFQM, Diagramas causa efecto, QFD, etc.