Partiendo de una revisión teórica de los conceptos básicos de la gestión del conocimiento, las autoras –como especialistas en la gestión de la información- se proponen hacer un estudio de su aplicación en el ámbito del seguro a través del análisis de experiencias. Dicho análisis se basa en los diferentes enfoques adoptados a la hora de aplicar estrategias de gestión del conocimiento: codificación, personalización y capital intelectual. Finalmente, para ilustrar la relación existente entre gestión de la información y gestión del conocimiento, se muestra la aportación específica en el campo del seguro del Centro de Documentación de la Fundación MAPFRE Estudios.